01 / BRAND
品牌合作
适合希望在赛季周期触达上海及长三角球迷的品牌方与代理商
可以一起聊入口位置、内容形式和投放周期。我们会先确认你的目标人群与关键节点，再给出可执行的组合方案，而不是先报一个位置价格。
合作联系 / 工作日 9:00–18:00
找到人、说清事，一次沟通就往前走一步
无论是电视上收藏的球队没跟过来，还是想在赛季节点与三亿赛场一起做一次联名曝光，这里都能直接对上负责的人。使用问题、终端联调与内容合作由同一支团队接单，你不用在不同窗口之间反复解释同一件事。
客服团队 9 人
工作日当天回复
接受小范围试运行
合作方向
四类合作，各自有清楚的推进方式
先看哪一种最接近你的诉求，邮件标题写上方向名称，我们会直接转给对应的负责人。
02 / DEVICE
终端适配
适合电视、投屏设备、浏览器与系统厂商
目前与 6 家终端厂商协作，把登录、订阅同步与球队收藏在多块屏幕上跑通。带上设备型号与系统版本即可开始联调，跑顺后再谈长期合作。
03 / COMMUNITY
球迷社群合作
适合球迷会、社群组织者与赛事内容账号
已有 12 家球迷社群在这里固定球队入口。赛季开始前统一拿到入口说明与专题内容，成员换手机、换电视后不用再挨个问链接。
04 / CONTENT
内容共建
适合体育媒体、内容机构与独立作者
3 家内容机构与我们共同产出稳定版观察与换设备评测。选题从真实使用场景出发，成稿回到专题中心，双方共用署名与流量。
直接联系
把消息发过来，剩下的交给我们
邮件是最快的方式，写清情况我们就能直接判断由谁来接。
联系地址
上海市徐汇区天钥桥路580号
资料寄送或到访前，请先邮件与我们约好时间
该邮箱为站点客服邮箱，工作日9:00-18:00内回复；如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式，我们会尽快回拨。
联系前准备
多给三条信息，少走两轮往返
第一次沟通就带上这些内容，多数问题当天就能给出结论或下一步安排。
反馈使用问题
- 设备与系统手机、平板、电视或投屏设备的型号与系统版本
- 浏览器名称与版本，并说明是否为最近两个大版本
- 入口路径从首页、球队固定栏还是专题页进入的
- 现象还原出错前后点了什么，附一张截图或一段录屏
- 账号信息昵称或注册手机号后四位即可，不要发送密码
洽谈合作
- 合作方式品牌合作、终端适配、社群合作或内容共建
- 覆盖范围目标人群、覆盖城市与主要渠道
- 时间节点希望赶上的赛季阶段或上线日期
- 现有资源设备型号清单、社群规模或栏目定位
- 对接方式对接人与方便回复的时间段
回复节奏
什么时候发，什么时候有回音
邮件
工作日 9:00-18:00 内回复，多数使用问题当天给出处理结论。
电话
请先在邮件中留下号码与方便接听的时段，我们会尽快回拨，避免你反复拨打占线。
非工作日
周末与假期收到的消息顺延到下一个工作日处理，急件请在标题标注影响范围。
加载异常
先确认浏览器是否为最近两个大版本、网络是否稳定在 10Mbps 以上；仍然异常，请把截图与设备型号一并发来。
升级处理
客服团队 9 人先做判断，涉及多端同步与播放路径的复杂情况，会转给 28 人的产品与技术团队一起跟进。
合作流程
从第一条消息到复盘，一共五步
每一步都有明确的产出，你不必等到最后才知道进度。
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01
需求说明
邮件里写清目标、人群与时间，我们判断是否需要约一次电话细聊。
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02
路径确认
对齐入口位置、覆盖终端与内容形式，明确双方各自负责的部分。
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03
方案沟通
给出可执行的排期与分工，同时约定试运行期间看哪些数据。
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04
试运行
小范围上线，观察订阅同步、入口点击与用户反馈，边跑边调整。
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05
复盘
汇总数据与用户反馈，一起决定延续、扩大还是换一个方向。
现在就可以开始
一封写清情况的邮件，比反复试探更快。标题写上「使用反馈」或合作方向名称，我们会直接转给对应负责人。